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Livraison et paiement

Nous livrons dans les pays suivants : France Métropolitaine, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg, Espagne, Portugal, Autriche, Italie, Royaume-Uni, Suède et Suisse.
Retrait en main propre sur Lille : Vous venez directement récupérer votre commande dans le centre de Lille et c’est gratuit ! Je vous contacterai par mail pour fixer un point de rendez-vous dès que la commande est prête à être récupérée 😊
Livraison à domicile Colissimo : France, Belgique, Allemagne, Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Luxembourg et Pays-Bas.
Livraison en point de retrait Colissimo : France
Livraison en point relais Mondial Relay : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Autriche et Portugal.
Livraison à domicile Mondial Relay : Belgique, Allemagne, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Autriche et Pays-Bas.
Veuillez vous référer au tableau en bas de cette page.
Pour la France : Mondial Relay à partir de 4,30 €, La Poste en retrait et/ou à domicile à partir de 4,29 €.
Pour les pays de l'Union européenne : Mondial Relay en retrait et/ou à domicile (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche et Italie) à partir de 4,60 €, La Poste (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Italie, Suisse, Suède et Royaume-Uni) à partir de 14,25 €.

Nous offrons actuellement la livraison pour toutes les commandes en point relais Mondial Relay à partir de 39 € en France avec le code de réduction PETITPOIS et en Belgique avec le code de réduction PETITPOISB
La sélection du point relais se fait sur la page de paiement à l’étape 3, dans l'encart prévu à cet effet. Vous pouvez aussi nous l’envoyer par e-mail
Votre commande est préparée et déposée sous 24 h (jours ouvrés).
La livraison dépend ensuite du transporteur. Pour les livraisons en France avec Mondial Relay, il faut compter 3/4 jours (ouvrables), avec la poste 2/3 jours (ouvrables). Et pour nos amis européens il faut compter jusqu'à 10 jours ouvrables.
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail lors de l’expédition.
Vous pouvez payer en toute sécurité sur notre site par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ou Apple Pay.
Vous trouverez dans le lien de suivi de votre colis :
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- si vous vous êtes crée un compte client chez nous, dans vos commandes passées.
Si vous avez fait une erreur lors de la saisie de vos coordonnées (par exemple, vous avez oublié d'indiquer votre numéro de rue), envoyez-nous un e-mail à hello@itsalright.fr et nous ferons de notre mieux pour vous aider 😊
Si votre colis n’a pas pu être livré ou que vous n'avez pas pu aller le chercher, il nous sera retourné. Dans ce cas, contactez-nous hello@itsalright.fr et nous trouverons une solution 😊
Pas de panique ! Vous avez juste à nous contacter à hello@itslaright.fr avec une photo du produit endommagé et nous trouverons une solution 😊
Tout d’abord toutes nos excuses ! Contactez-nous à hello@itsalright.fr avec une photo du produit reçu. Nous pourrons alors vous renvoyer le produit conforme à votre commande 😊
Oui, mais il faut faire vite ! Car votre commande est généralement préparée et envoyée dans la foulée 📦
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Oui, tous nos produits sont végétaliens. Certains produits peuvent contenir néanmoins des traces de gluten.
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